Índice de contenidos
- ¿Qué es el remarketing?
- ¿Cómo funciona el remarketing?
- Tipos de remarketing
- Ventajas del remarketing
- ¿Cuándo y dónde usar remarketing?
- Buenas prácticas para campañas de remarketing
- Herramientas recomendadas
- Conclusión
- Preguntas frecuentes (FAQ)
✍️ Introducción
El remarketing es una de las estrategias más efectivas del marketing digital actual. Se basa en impactar a usuarios que ya han interactuado con tu marca: visitaron tu web, añadieron productos al carrito o incluso abrieron un email.
De hecho, según Google, las campañas de remarketing pueden aumentar la tasa de conversión hasta un 70% si se implementan correctamente.
No es magia, es lógica: quien ya te conoce, tiene más probabilidades de comprar.
1. ¿Qué es el remarketing?
El remarketing consiste en mostrar anuncios personalizados a personas que ya han visitado tu sitio web o han realizado alguna acción relevante. El objetivo es recordarles tu propuesta y animarles a volver y completar una conversión.
¿Es lo mismo que retargeting?
Aunque a menudo se usan como sinónimos, técnicamente:
- Remarketing: se asocia más al email (como campañas automáticas a listas de contactos).
- Retargeting: se usa para anuncios pagados en Google, Meta, etc.
Hoy en día, ambos términos se cruzan y lo importante es el enfoque: volver a impactar a quien ya mostró interés.
Canales populares:
- Google Ads Remarketing
- Meta Ads (Facebook/Instagram)
- Email marketing (ej. Mailchimp, ActiveCampaign)
2. ¿Cómo funciona el remarketing?
El proceso básico:
- Instalas un píxel o código de seguimiento (Google, Meta, etc.).
- Ese código recoge datos de navegación del usuario.
- Después, se crean audiencias personalizadas (visitantes de un producto, abandono de carrito, etc.).
- Finalmente, lanzas anuncios específicos para cada audiencia en plataformas como Google Ads o Facebook.
Por ejemplo, alguien ve unos zapatos en tu web → abandona sin comprar → ve esos mismos zapatos en Instagram al día siguiente.
En nuestro artículo sobre automatización de campañas con Mailchimp, mostramos cómo lanzar campañas personalizadas para leads fríos y cálidos.
3. Tipos de remarketing
Existen diferentes tipos de remarketing según la plataforma y el canal. Por ello, conviene conocer las opciones principales:
🔁 Estándar
Muestra anuncios genéricos a quienes ya visitaron tu web.
🛍 Dinámico
Muestra productos exactos que el usuario vio o añadió al carrito.
📩 Email remarketing
Envía correos automáticos a usuarios registrados (por ejemplo, tras abandonar el carrito).
📹 De vídeo (YouTube)
Muestra anuncios en YouTube a quienes visitaron tu web o canal.
🔍 De búsqueda (RLSA)
Adapta anuncios en Google para quienes ya interactuaron contigo.
4. Ventajas del remarketing
El remarketing ofrece beneficios muy claros. A continuación, te mostramos los más importantes.
✅ Aumenta las conversiones: impacta a usuarios más cercanos a la decisión de compra.
🧠 Refuerza el branding: mantiene tu marca presente sin ser intrusiva.
💰 Tiene bajo coste por conversión: suele ser más rentable que captar tráfico frío.
🎯 Permite segmentación avanzada: permite personalizar los anuncios en función del comportamiento del usuario.
Puedes combinar el remarketing con estrategias de Lead Experience Management para mejorar la experiencia en cada punto de contacto.
5. ¿Cuándo y dónde usar remarketing?
Esta estrategia es útil en muchas fases del funnel. Por ejemplo:
- 🧲 Visitantes de una landing page que no dejaron datos.
- 🛒 Usuarios que abandonaron un carrito de compra.
- 📘 Leads que descargaron un recurso, pero no compraron.
- 🧑💼 Pruebas gratuitas en productos SaaS que no se convirtieron en clientes.
Sectores donde funciona especialmente bien:
- E-commerce (moda, tecnología, alimentación…)
- SaaS y herramientas digitales
- Formación online y cursos
- Turismo y servicios profesionales
¿Cuánto debe durar una campaña?
Depende, pero suele oscilar entre 7 y 30 días con frecuencia controlada (evita saturar).
6. Buenas prácticas para campañas de remarketing
Para que una campaña de remarketing sea efectiva, es fundamental aplicar ciertas buenas prácticas:
🔁 No satures al usuario: controla la frecuencia y la duración.
🎨 Varía las creatividades: cambia imágenes, titulares y llamadas a la acción.
🎯 Mantén coherencia con la landing page: el mensaje del anuncio debe estar reflejado en la página de destino.
✅ Realiza pruebas A/B: testea distintas versiones y mejora continuamente.
🧪 Haz A/B testing: prueba versiones diferentes para optimizar el rendimiento.
7. Herramientas recomendadas
- Google Ads Remarketing
Segmenta por URLs, eventos o conversiones. - Meta Ads (Facebook/Instagram)
Usa el píxel para crear audiencias de comportamiento. - Mailchimp / ActiveCampaign
Para enviar correos automáticos a leads segmentados. - Google Analytics 4
Te ayuda a definir segmentos para remarketing basados en comportamiento web. - Segment / Piwik PRO
Plataformas de datos del cliente (CDP) para segmentación avanzada sin depender 100% de cookies.
8. Conclusión
El remarketing no es molestar, es volver a ofrecer algo relevante a alguien que ya mostró interés. Cuando se hace con estrategia, creatividad y control, es una de las formas más rentables de aumentar conversiones.
Además, puede formar parte de un embudo de ventas completo, desde el primer clic hasta la fidelización post-venta.
¿Quieres implementar remarketing de forma eficaz? Hablemos.
9. Preguntas frecuentes (FAQ)
¿El remarketing funciona en todos los sectores?
Sí, pero da mejores resultados en negocios con ciclos de decisión más largos (e-commerce, SaaS, formación…).
¿Es legal usar remarketing en la UE?
Sí, siempre que informes del uso de cookies y obtengas consentimiento (cumpliendo el RGPD).
¿Qué plataforma de remarketing es mejor?
Depende del canal y del tipo de audiencia. Google Ads es potente para búsquedas y display; Meta destaca por su capacidad visual y segmentación social.